Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu www.sifrak.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu www.sifrak.cz.
1.2. Prodávající:
Jakub Holoubek
IČO: 877 922 49
Sídlo: U Nádraží 853/2, Jindřichův Hradec, 377 01
E-mail: info@sifrak.cz
1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.
1.4. Tyto OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Právní vztahy neupravené OP se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími právními předpisy.
---
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.
2.2. Objednávku lze učinit prostřednictvím webového formuláře.
2.3. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, zejména pokud má důvodné podezření na podvodné jednání.
---
3. Popis zboží – dárková truhla se šifrou
3.1. Produktem je uzavřená truhla, kterou lze otevřít vyřešením přiložené hádanky.
3.2. Mechanické poškození zámku bez vyřešení šifry může vést ke ztrátě záruky.
3.3. Návod k řešení je součástí balení, při ztrátě lze vyžádat kód e-mailem info@sifrak.cz.
---
4. Cena a platební podmínky
4.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
4.2. Platby jsou možné bankovním převodem, platební kartou, prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, dobírkou či QR platbou.
4.3. Daňový doklad je zasílán elektronicky.
---
5. Dodací podmínky
5.1. Zboží je zasíláno prostřednictvím dopravců (Česká pošta, Zásilkovna, PPL).
5.2. Dodání je zpravidla 2–5 pracovních dnů.
5.3. Náklady na dopravu hradí kupující, není-li stanoveno jinak.
5.4. Riziko poškození přechází na kupujícího převzetím zásilky. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a v případě poškození sepsat s dopravcem protokol.
---
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
6.2. Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené do 14 dnů od odstoupení.
6.3. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby včetně nákladů na nejlevnější dopravu, a to do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
6.4. Odstoupení není možné, pokud byl porušen bezpečnostní zámek truhly nebo byl jinak znehodnocen obsah.
6.5. Pro odstoupení je možné použít kontaktní e-mail nebo vzorový formulář uvedený na konci těchto OP.
---
7. Reklamace a záruka
7.1. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, i za vady, které se projeví v průběhu 24 měsíců od převzetí.
7.2. Kupující má právo požadovat bezplatnou opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná.
7.3. Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem na info@sifrak.cz s popisem vady.
7.4. Reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7.5. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným zacházením (např. násilné otevření truhly).
---
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
8.2. Podrobnosti o zpracování údajů, účelech, době uchování a právech zákazníků jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupném na webu.
8.3. Kupující má právo požadovat přístup, opravu nebo výmaz svých údajů a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
---
9. Mimosoudní řešení sporů
9.1. Spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení.
9.2. Tato možnost je nezávislá na právu obrátit se na soud.
---
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto OP jsou platné od 1. 1. 2025.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo OP změnit, nová verze bude vždy dostupná na webu.
---
📎 Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy:
Adresát: Jakub Holoubek, U Nádraží 853/2, Jindřichův Hradec, 377 01, info@sifrak.cz
Já, níže podepsaný/á, oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží:
……………………………………………………………
Datum objednávky: ……………………..
Datum převzetí: ……………………..
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………..
Adresa: ……………………..
Podpis (pouze v případě písemné podoby): ……………………..
Datum: ……………………..